Quanto dura uma sessão de fisioterapia e como definir na agenda

Se você está pensando em começar a fisioterapia, a pergunta costuma ser simples: quanto tempo vou ficar na sala? Se você administra uma clínica, a mesma pergunta vira outra: quanto tempo reservo na agenda para cada atendimento?

As duas perguntas têm a mesma resposta, e ela não é um número único.

Para o paciente: o tempo depende do atendimento

A duração muda conforme o tipo de atendimento. A avaliação inicial tem mais etapas que o retorno: histórico da queixa, testes e combinação de objetivos. Quanto mais etapas, mais tempo ela tende a pedir.

Há ainda uma diferença entre atendimento na clínica e em casa. Uma clínica de atendimento domiciliar informa 1 hora por visita para o próprio serviço. Essa informação vale para essa clínica, não como média do mercado.

Antes de marcar, pergunte três coisas: quanto dura a primeira avaliação, quanto dura o retorno e se há tempo extra para trocar de roupa ou se deslocar. A resposta certa é a da clínica que vai atender você.

Para o gestor: a duração é decisão de agenda

Quando a clínica usa um tempo único para todo atendimento, uma parte da agenda fica errada. A avaliação estoura e o horário seguinte atrasa. Ou uma sessão curta ocupa um horário que caberia duas. O tamanho do slot define quantos atendimentos cabem no dia.

Defina o slot por tipo de atendimento

Avaliação, retorno e atendimento domiciliar não precisam do mesmo tempo. Separe pelo menos os tipos que mais aparecem na sua agenda e dê a cada um uma duração padrão.

Não chute o número. Meça por algumas semanas quanto tempo a equipe realmente gasta em cada tipo e use a mediana como ponto de partida.

Coloque um intervalo entre sessões

Troca de paciente, anotação no prontuário e preparação da sala levam tempo que a agenda não mostra. Um intervalo curto entre um atendimento e o seguinte evita que o horário seguinte comece atrasado.

O tamanho desse intervalo depende da sua clínica. Meça antes de copiar um valor de outro lugar.

O que um slot errado faz com a ocupação

Exemplo hipotético: uma clínica reserva 30 minutos para avaliação, mas a avaliação leva 50. Cada avaliação empurra o horário seguinte, e a agenda parece cheia enquanto os pacientes chegam atrasados. Agora o caso oposto: um slot de 60 minutos para retorno de 30 minutos esconde metade do horário e reduz a quantidade de atendimentos que cabem no dia.

Nos dois casos, a conta de ocupação deixa de refletir o que aconteceu. Por isso, antes de mexer em preço ou contratar, confira se o slot está na medida certa. Veja como calcular a ocupação em taxa de ocupação da agenda na fisioterapia.

Como ajustar a duração no Cliniy

No Cliniy, cada serviço pode ter uma duração padrão em minutos, opcional. Quando o paciente agenda pelo link público, a duração do agendamento soma a duração dos serviços escolhidos. Se nenhum serviço tiver duração, o sistema usa um valor padrão. Na agenda, a duração pode ser alterada em cada agendamento.

Veja a agenda online e como acompanhar os status dos agendamentos. Se a sessão se repete toda semana, o mesmo tempo serve para a série: veja a agenda recorrente.

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